Az ügyfél és a tervező kölcsönös meg nem értettségének eredménye: hosszúra nyúló egyeztetések, visszadobott tervek, átdolgozott éjszakák, elégedetlenség, értetlenség… Ismerős folyamatok, melyek bizton előfordultak valamilyen formában, ha a weboldal grafikai terve megrendelésre készül.
Na de mi is történik ilyen helyzetekben?
A minőségi design megtervezése egyfelől az esztétikai- és szépérzéken alapszik, ötvözve nívós grafikai elemek sorával. Azonban magában hordoz még számos, a háttérben meghúzódó kutatási és kialakítási szabályt. Az összes alkotóelem közül az első és legfontosabb dolog (amiről rendszerint megfeledkeznek, vagy csak félvállról vesznek) az az ügyféllel való személyes, és alapos kontakt. Természetesen ügyfélkapcsolat nélkül is lehet létrehozni nagyszerű design-okat, de miért legyen plusz munka, miért járjunk feleslegesen körbe-körbe, amikor már a legelején tisztázhatóak az elképzelések.
Egy sor kérdés fogalmazódik meg a tervezés során, melyek megválaszolása sokszor nehézségekbe ütközik. Ennek elkerülése végett szükség van egy briefre, vagy ha a kedves megrendelőnek ennek elkészítése nehezére esne, akkor se adjuk fel, találjuk meg a módját, hogy nyilatkozzon elképzeléseiről. Az interakció legjobb, ha személyesen történik, mivel az online levelezés alkalmával sokszor több levél váltás a vége, mire megfelelő információhalmaz tevődik össze.
Íme néhány tervezést segítő kérdés
Megválaszoltatásuk a megrendelővel nagy segítséget jelenthet majd a grafikai tervezés folyamatában.
- Kezdjük talán az ügyfél interjúztatását azzzal, hogy ismertesse a vállalat tevékenységi körét.
- Majd folytassa azzal, hogy mely termékeit / szolgáltatásait szeretné viszontlátni a weboldalon, illetve, hogy azoknak milyen jellemzői vannak.
A cégismertetés után térjünk rá a weboldalra
- Mi a célja az oldal létrehozásával?
- Milyen stílust szeretne képviselni? Trendkövető, minimál, konzervatív? (A lehető legtöbb válaszlehetőséget soroljuk fel, mert maguktól nehezebben fogalmazzák meg az elképzeléseiket).
- Milyen struktúrában akar megmutatkozni? (Ez a pont gyakorlatilag alapszükséglet).
Készítsen a megrendelő listát
- Soroljon fel három olyan oldalt, ami tetszik neki, és foglalja össze pár mondatban, hogy miért.
- Sorolja fel azokat is, melyek nem kedvére valók, természetesen indokolnia ebben az esetben is kell.
- A működési környezet (partnerek és versenytársak) meghatározása is lényeges, illetve azok weboldalának elemzése.
- Ismertesse a célcsoportot, és az addigi marketing és reklám tevékenységeket, melyekkel sikeresen érték el őket.
A legfontosabb tehát: NE FÉLJÜNK KÉRDEZNI! Beszéltessük a megrendelőt elképzeléseiről, vágyairól, mondassunk ki vele mindent, ami hasznos és fontos lehet. Ezekkel az információkkal közelebb jutunk a megoldáshoz, rengeteg felesleges körtől szabadulhatunk meg, és nem mellesleg, időt spórolhatunk.
Bár a kérdések a weboldalak tervezésére koncentrálódtak, mégis, bármikor felhasznáhatók bármely grafikai projektnél.
Forrás: Outlawdesignblog